ご注文について
お電話によるご注文は承っておりません。
オーダーカーテンのご注文は、寸法などの注文内容や配送先の間違いを防ぐため、双方で記録として残るようにご注文はフォームによるご相談以降、メールでのご注文に限らせていただいております。
ただ、どうしても電話でないとうまく伝えられないような事項などに限り、電話での対応、回答はさせていただきます。
静岡県浜松市にある当店ショールームでのみ実際の商品のご確認、対面でのご相談を承っております。
当店は卸や代理店販売をしていませんので、他に取り扱っているお店はありません。
生地のみでの販売はおこなっておりません。
生地サンプルは、お見積もりをご依頼いただきました方には、お一人様5枚まで無料でお送りできます。
遠方のお客様でも実際の生地の質感、色味をご確認いただけます。
（申し訳ありませんが、生地サンプルのみの送付はしておりません）
カーテンのご相談というと素材や色を思い浮かべる方が多いかもしれませんが、カーテンを考える上で、窓の形状や配置、キッチンや階段などの配置などによって、合うスタイル、合わないスタイル、両開きかどちらかに片開きで寄せるか、など適切な方法が変わってきます。
家が建っていれば、そうした条件を確認しながらご提案をしていきますが、設置条件によってイメージ通りにならない場合もございます。
可能であれば、まだ変更可能な設計段階からご相談いただけたほうが、窓をこの位置に配置するほうがカーテンを付けたときに綺麗に見える、などのアドバイスもできるため、むしろご相談のタイミングとしては早いほうがおすすめです。
図面（寸法の入った平面図）と、もしあれば設置を考えている箇所のお写真を送っていただければ、それを確認してこちらからヒアリングやご案内をして進めていくことができますので、しっかりとしたイメージがなくても、まずはお気軽にご相談ください。
お支払い方法、領収書について
お支払いはクレジットカード決済、または銀行振込のどちらかが選べます。
一括支払いのみとなります。
クレジットカードによっては決済後に分割払いやリボ払いに変更できる場合もありますので、事前にカード会社にお問い合わせください。
ご希望の方へはインボイス対応の領収書を発行いたしますので、ご注文時にその旨お知らせください。
お届けした商品について
至急確認をいたしますので、ご注文時の担当者にメールでご連絡いただくか、下記よりご連絡ください。
お客様都合による返品・交換は原則受け付けておりません。
商品の風合いや色味など、ご不安な場合は事前に生地サンプルをお求めいただくか、ショールームにて実物をご確認ください。
カーテンについて
一般的には厚手の生地でつくられたものをドレープカーテン、薄手の生地でつくられたものをレースカーテンと呼びます。
人によっては、薄手のレースカーテンと、「（普通の）カーテン」というご認識の方もいらっしゃるかと思います。
TOUS LES JOURSでは、同じ薄手の生地を2枚、前後につけて使う組み合わせが人気で、こちらからもそうしたご提案をすることも多いので、生地の厚みや種類ではなく、室内から見て手前（室内側）に設置するものをドレープカーテン、奥（窓側）に設置するものをレースカーテンと表現しています。
例えばドレープカーテンのコットンシフォンとレースカーテンのコットンシフォンで、生地の厚みや作り、仕様などが変わるわけではありません。
同じ生地を前後どちらに設置するかだけの違いです。
TOUS LES JOURSの商品は最も透け感のある商品同士でも、ドレープとレース2枚使いし、両方閉めれば、外から室内の様子や人影はほぼ見えなくなります。
※他社製のカーテンと組み合わせる場合は条件が異なりますのでご注意ください。