ご注文前にご確認いただきたいこと

ご注文前にご確認いただきたいこと

 

1,自然素材ならではの特徴

2,寸法の誤差について

3,巾継ぎについて

4,返品・交換について

1.自然素材ならではの特徴

 

・湿度によって、伸び縮みします。環境によっては、目で見てわかるほどに、丈が長くなったり、短くなったりします。
・時間が経つにつれ、だんだんと日光による日焼けや退色が進んでいきます。

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こちらは、トレジュール店内のカーテンで、6年ほど経過したものです。
元々のオフホワイトから生成色に変化しています。これは自然素材だからこその経年変化。
たとえば無垢の木を使った床材や家具は、時間が経つにつれて色が濃くなり、深みが出てきますよね。
それと同じなんです。年月を重ねるごとに味が出て愛着が増す、自然素材ならではの変化をお楽しみください。
使用生地:コットンローンオフホワイト

 

 

2.寸法の誤差について

オーダーメイドですので、極力ぴったりのサイズで仕上がるよう、努力しておりますが、高さ・巾ともに±2cmの誤差は許容範囲とさせていただいております。
湿度によって伸縮する自然素材生地の特性と手作業での縫製であるため、避けられない点です。
ご理解いただけますよう、よろしくお願い致します。
もちろん、工場から当店へ納品後、専門スタッフが検品し、誤差が2cm以内であっても、カーテンを取り付けたときに支障が出てしまわないかどうか厳しくチェックしますので、ご安心ください。

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また、通常のカーテンであれば、アジャスターフックを採用しているため、丈についてはお客様ご自身で数センチ調整することが可能です。

 

 

 

3.巾継ぎについて

生地巾の都合上、巾の大きいカーテンの場合は1枚で仕上げることができず、生地を継ぎ足してお作りします。
1.5倍ヒダカーテンなど、ヒダを作るスタイルですと比較的、目立ちにくくなります。

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生地の種類によって異なりますが、 90~100cmを超える巾の場合、”巾継ぎ”が発生します。

 

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4.返品・交換について

オーダーメイドですので、「採寸の寸法を間違えた」「イメージと違った」など、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

ご不安な点は、事前にお問合せください。

お問合せフォーム

採寸方法

→サンプルについて

 

 

-納品後1年以内交換対応について-

日光による生地の劣化の場合に限り、納品後一年以内であれば交換対応いたします。
自然素材のため紫外線による日焼け・退色はある程度避けられませんが、まれに紫外線を原因とした穴あき等が報告されています。
そのような現象に対しては納品後一年間の交換保証をお付けしています。
同じ生地で再製作するか、別の生地(化学繊維)で再製作するかは、ご相談に応じます。
別の生地で再製作を希望され、その金額が元の金額を上回る場合は、差額分をお支払いいただきます。

 

 

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